Nous échangeons
Nous prenons le temps de comprendre votre contexte, votre organisation, vos objectifs, vos blocages et les situations qui freinent aujourd’hui la performance collective.
LUNIV KPI · Pôle diagnostic
LUNIV KPI
Comprendre votre organisation avant d’agir
La première phase du processus d’accompagnement LUNIV : Diagnostic → Cadre RH → Suivi.
Observation terrain · Analyse organisationnelle · Restitution claire
Notre mission
Un pôle dédié à la compréhension de votre organisation
LUNIV KPI accompagne la direction pour analyser le fonctionnement réel de l’entreprise, identifier les dysfonctionnements, clarifier les rôles et poser les bases d’une transformation cohérente.
Notre objectif : faire émerger une vision claire de ce qui fonctionne, de ce qui bloque, et des leviers à activer pour avancer sereinement.
Le rôle de LUNIV KPI
Poser un état des lieux structuré, honnête et exploitable avant toute action RH ou organisationnelle.
Comment ça fonctionne
Un diagnostic construit à partir de votre réalité
Le diagnostic commence par un échange simple avec la direction afin de comprendre votre situation, vos priorités et les difficultés réellement rencontrées sur le terrain. Cette première étape permet de poser un cadre clair avant toute recommandation.
Nous prenons les mesures
Nous analysons les rôles, les flux de communication, les pratiques managériales, les zones de friction et les écarts entre le fonctionnement prévu et le fonctionnement réel.
Nous orientons les actions
À partir des éléments observés, nous identifions les choix d’action nécessaires : structuration RH, clarification des rôles, accompagnement managérial ou suivi adapté.
Le diagnostic permet de décider avec méthode.
L’objectif n’est pas de changer l’entreprise brutalement, mais de comprendre précisément ce qui doit être renforcé
pour améliorer la stabilité, la lisibilité et la performance de l’organisation.
Objectifs du pôle
Ce que le diagnostic vise pour vous
Cartographier les rôles réels
Au-delà des organigrammes théoriques, comprendre qui fait quoi sur le terrain.
Identifier les zones de friction
Repérer les conflits, les flous et les blocages qui ralentissent l’organisation.
Comprendre les flux de décision et de communication
Voir comment l’information circule et où les décisions se prennent réellement.
Poser un état des lieux honnête
Établir une base claire et factuelle pour construire des actions pertinentes.
Problématiques terrain
Ces situations vous parlent-elles ?
Management trop informel
Pas de cadre clair, des décisions qui ne descendent pas, des règles qui varient selon les jours.
Tensions et zones floues
Conflits latents, responsabilités mal définies, incompréhensions qui s’accumulent.
Dirigeant isolé dans le pilotage
Trop seul pour tout porter, sans relais fiable, sans structure d’appui.
Communication interne défaillante
L’information ne circule pas, les équipes avancent sans vision commune.
Turnover
Des départs constants, une instabilité qui fragilise l’organisation et fatigue les équipes.
Bénéfices clients
Ce que vous gagnez concrètement
Plus de lisibilité
Une organisation que tout le monde comprend.
Plus de stabilité
Un fonctionnement qui tient dans la durée.
Un pilotage plus serein
La direction reprend le contrôle avec méthode.
Un management plus solide
Des équipes alignées, engagées et plus efficaces.
Notre méthode
LUNIV Diag : la première phase d’un accompagnement global
LUNIV Diag — Diagnostic terrain
Vous êtes ici
LUNIV RH — Cadre RH
Structuration des rôles et pratiques
LUNIV Suivi — SaaS de pilotage
Suivi opérationnel continu
Chaque phase s’appuie sur la précédente. Le diagnostic est le fondement de tout ce qui suit.
Notre approche
Comment nous menons le diagnostic
Avant toute recommandation, nous allons sur le terrain. Nous observons, nous écoutons, nous analysons les flux réels — pas les organigrammes théoriques.
Entretiens individuels
Direction, managers, équipes opérationnelles.
Analyse organisationnelle
Rôles, flux, processus, zones de friction.
Restitution honnête
Un diagnostic clair, sans filtre ni complaisance.
Livrable du diagnostic
Ce que vous recevez à l’issue du diagnostic
À l’issue du diagnostic, vous disposez d’un état des lieux complet et d’une base solide pour engager les phases suivantes.
Rapport de diagnostic
Un document clair sur le fonctionnement réel de l’organisation.
Zones prioritaires identifiées
Les points de friction et leviers d’amélioration classés par impact.
Recommandations d’orientation
Des pistes concrètes pour préparer la phase Cadre RH.
Déroulé du diagnostic
Un diagnostic structuré en 3 temps
Immersion terrain
Observations, entretiens individuels et collectifs, analyse des flux.
Analyse et synthèse
Croisement des données, identification des patterns, rédaction du rapport.
Restitution à la direction
Présentation du diagnostic, échanges, validation des priorités.
Pour aller plus loin
Ce que LUNIV KPI apporte, concrètement
Temps du diagnostic
Immersion, analyse et restitution.
Ancré dans votre réalité
Pas de grille générique, chaque diagnostic est unique.
Rupture brutale
Nous observons sans perturber le fonctionnement en cours.
« LUNIV KPI pose les fondations d’une transformation réussie — en comprenant d’abord ce qui se passe vraiment dans votre organisation. »
Prêt à lancer votre diagnostic ?
Prenons le temps d’un échange pour comprendre votre situation et vous proposer un diagnostic adapté à votre organisation.
Pôle LUNIV KPI
Diagnostic terrain · Analyse organisationnelle · PME et ETI
